Czy liczba kliknięć świadczy o skuteczności reklamy?
Pomiar ilości kliknięć nie jest właściwym sposobem na zbadanie efektywności reklamy, gdyż liczba kliknięć to tylko krótkotrwały obraz tego, jak dany przekaz reklamowy sprawdza się jako ten, który wywołuje bezpośrednią reakcję potencjalnego klienta. Nie zostaje natomiast zbadane to, czy reklama sprawiła, że marka zaistniała w świadomości odbiorcy.Niekliknięcie na baner wcale nie musi świadczyć o tym, że przekaz reklamowy nie został zapamiętany. Pomimo braku kliknięcia marka, reklamowany produkt, usługa w jakimś stopniu została zapamiętana przez odbiorcę, który być może odwiedzi stronę reklamodawcy, ale nie poprzez kliknięcie w reklamę.
Także kliknięcie to nie wszystko. Nie możemy przypisywać całej odpowiedzialności za powodzenie akcji promocyjnej jednemu kliknięciu. Co z innymi zależnymi? Przecież liczą się takie rzeczy jak atrakcyjność samego przekazu reklamowego, sposób, w jaki odbiorcy dotychczas myśleli o danej marce, a także nastawienie klienta – czy szukał danego produktu, czy trafił na reklamę przypadkowo.
Badania przeprowadzone przez comScore pokazują, że niezależnie od tego czy odbiorcy kliknęli na reklamę, czy nie, to i tak wzrosła liczba odwiedzin strony firmowej reklamowanej marki. Oznacza to, że odwiedzili stronę reklamodawcy dopiero po pewnym czasie od obejrzenia baneru, a marka pozostała w ich świadomości na dłużej. Na tyle mocno zapisała się w ich pamięci, że zdecydowali się na interakcję w postaci odwiedzenia portalu.
Nie projektować bannerów z myślą o ściągnięciu ruchu, ale z myślą o reakcji w głowie konsumenta, jaka powstanie po zobaczeniu bannera, ewentualnie po interakcji z bannerem.